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現(xiàn)場查看并協(xié)調

岳塘新聞網(wǎng)12月12日訊（通訊員：黃冬霞）“經(jīng)過社區(qū)協(xié)調督促，困擾我家多日的漏水問題總算徹底解決了?！苯?，岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)尚玲瓏小區(qū)B棟二單元的居民易先生高興地說。

日前，易先生向社區(qū)網(wǎng)格員求助，因樓上鄰居家漏水導致他家的天花板滲水、墻皮脫落，影響其日常生活，他曾多次找到樓上鄰居協(xié)商，但均未達成一致，希望社區(qū)能出面幫忙解決此事。

得知情況后，社區(qū)黨總支書記畢惠珍、網(wǎng)格員及物業(yè)經(jīng)理一同前往易先生家中了解情況，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)易先生家中廚房天花板、過道天花板，以及墻面均有明顯的滴水。為明確滲水原因，物業(yè)維修人員進行詳細檢查，確定由樓上廚房排水管漏水所導致。隨即聯(lián)系樓上住戶，細致地跟雙方講事實、擺道理、談感情，對雙方進行勸導、調解。最終在大家共同努力下，樓上住戶承諾進行維修，兩戶居民均表示以后要和睦相處，互相幫助。

近年來，社區(qū)時刻關注民生問題，積極回應群眾訴求，全力解決居民急難愁盼問題，已成功調解多起因噪聲、漏水等引發(fā)的鄰里矛盾糾紛。下一步，云峰社區(qū)將繼續(xù)抓好抓實矛盾糾紛調解工作，做好居民的“貼心人”，用實際行動為居民辦實事、解難題，為構建互幫互助和諧鄰里關系起到關鍵“橋梁”作用。

作者：黃冬霞

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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